车伯乐戴琨:用户体验是产品核心价值-贵网

车伯乐戴琨:用户体验是产品核心价值
2016-12-22 18:50  贵网  进入贵社区   复制本文地址

  优信集团旗下汽车资讯互动社区平台“车伯乐”正式发布。在会后媒体群访环节,车伯乐创始人兼CEO戴琨分享了车伯乐在整个优信生态体系中的定位以及其未来的发展方向。戴琨表示,车伯乐作为以内容为基础的资讯平台,可以为用户在购车决策环节提供更有价值的信息参考,从而让用户自主进行汽车价格、性能等方面的对比。其不仅是优信集团业务从二手车向整个汽车产业的延伸,也是优信全面构建健康汽车生态的重要一环。
 
  构建健康汽车生态 车伯乐戴琨:用户体验是产品核心价值
 
  有记者认为,优信集团以二手车B2B模式起家,同时在着力发展B2C业务以及金融服务,而车伯乐却是以资讯平台的身份让优信跨入新车领域,不免会涉及很大风险。对此,戴琨表示,优信集团的发展逻辑是在一个业务夯实之后才会考虑下一步,而优信集团的二手车业务在今年11月份已经盈利。况且在目前行业内并没有既能为用户提供购车服务还能提供资讯的平台,所以对于优信来说,车伯乐的推出,协同的价值很大。
 
  在戴琨看来,伴随着汽车市场地不断发展,二手车和新车的界限越来越模糊。例如美国这样成熟的市场,消费者的核心诉求早已不是在二手车或新车之间做决策,而是聚焦在车辆的性价比上。因此,车伯乐的价值体现在可以帮助用户通过资讯、专业评测以及用户评价等信息作为参考,从而更精准、更合理地完成购买决策。
 
  除帮助用户更好地进行购车决策外,车伯乐的核心竞争力还体现在平台的互动和体验上。戴琨认为,用户在传统资讯平台获取信息的方式太过复杂,而车伯乐则运用行业领先的机器学习算法,将用户关注、点赞、评论、搜索等一系列行为收集生成结构化数据,并分析出用户的使用习惯和兴趣点,为用户提供精准内容推送。另一方面,过去一味偏重技术范儿的评测与用户生活有很大距离,所以车伯乐更多会将真实用户体验为分享重心,并通过3D全景技术、“一键美化”的汽车滤镜等功能,极致化用户体验。
 
  在车伯乐加入后,优信集团未来各业务线的战略部署也成为记者较为关心的问题之一。对此,戴琨表示,优信集团旗下的各个核心业务都是相对独立的,但在车伯乐加入后,首先会将各业务线从信息层面打通。比如数据方面的车辆信息、会运动到车伯乐的评测内容中,而该评测内容也会在优信二手车平台呈现。其次,是用户需求的打通。优信将根据用户需求,提供从资讯、购车、售后以及金融等一站式服务,而这也是优信集团所打造的服务生态链的体现。
 
  在采访的最后,戴琨再次表明了建立车伯乐的初衷。他坦言,这种全新的智能分发媒体和信息流的形式正在改变所有的内容产业,同时也是一轮全新的内容革命。而优信在这个过程中把握住了机会、又拥有资金和人才,车伯乐才应运而生。“我在这个领域拼一把,如果建立起真正服务于用户的平台,让用户喜欢,是很好的事情。”
作者:admin 来源:未知 

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